Apa yang terjadi jika tidak membayar langganan Google Play?

Gadgetren – Membatalkan langganan kadang-kadang perlu dilakukan ketika kita menikmati masa uji coba gratis layanan premium di berbagai macam aplikasi melalui Google Play.

Tanpa melakukan hal tersebut, kebanyakan aplikasi soalnya akan menggunakan sistem pembaruan berlangganan secara otomatis sehingga kita perlu membayar biaya tagihan untuk periode selanjutnya.

Contohnya untuk layanan YouTube Premium, kita akan memperoleh jatah uji coba selama sebulan (30 hari) saat menggunakan akun anyar tetapi pada bulan berikutnya akan dikenai biaya Rp 59.000 jika tidak dibatalkan.

Sistem pembatalan langganan aplikasi maupun layanan di Google Play untungnya sangat mudah untuk digunakan. Kita bahkan dapat memakainya sewaktu-waktu tanpa perlu menunggu periode atau tanggal tertentu.

Adapun bagi kamu yang sedang berlangganan salah satu aplikasi atau layanan premium di Google Play dan ingin membatalkannya, berikut lengkap lengkap mengenai cara untuk melakukannya.

Baca Juga:

• Cara Download Google Playstore di Smartphone Xiaomi

• Cara Pakai OK Google di Smartphone

• Cara Mencari dengan Gambar di Google

Cara Membatalkan Langganan di Google Play

Melalui Handphone Android

1. Buka aplikasi Google Play Store
2. Ketuk foto profil di pojok kanan atas
   
   
3. Ubah profil Google jika diperlukan
4. Ketuk menu Payments & subscriptions
   
   
5. Klik opsi Subscriptions
   
   
6. Pilih langganan yang ingin dibatalkan
7. Ketuk Cancel subscription
8. Ikuti beberapa petunjuk yang muncul selanjutnya

Selain bisa dilakukan kapan saja, pembatalan langganan juga mempunyai opsi yang sangat fleksibel karena kita tak hanya dapat melakukannya melalui aplikasi Google Play Store di Android melainkan juga di komputer.

Melalui Komputer

1. Kunjungi halaman https://play.google.com/ menggunakan peramban
2. Login jika diperlukan
3. Ketuk menu My subscriptions di panel sebelah kiri
   
   
4. Pilih langganan yang akan dibatalkan
5. Ketuk tombol Manage
6. Klik opsi Cancel Subscription
7. Jika muncul jendela konfirmasi, tekan Yes

Dengan mengonfirmasi pembatalan, kita pun tak perlu khawatir sisa langganan sebelumnya akan ikut hangus. Pembatalan hanya akan berlaku untuk periode selanjutnya sehingga kita masih bisa menggunakan layanan premium sampai titik terakhir.

Misalnya jika kita berlanggan tahunan hingga 1 Januari 2022 lalu membatalkannya pada tanggal 31 November 2021, maka layanan premium dari aplikasi terkait tetap masih bisa digunakan hingga 31 Desember.

Kebijakan kami memainkan peran penting dalam memastikan pengalaman positif bagi pengguna dan penerbit konten di Google Play Kios. Bergabunglah dalam upaya kami ini dengan mematuhi kebijakan tersebut. Kebijakan ini dapat berubah sewaktu-waktu, jadi periksalah kembali untuk mengetahui pembaruan. Periksa juga Persyaratan Layanan Google Playuntuk informasi penting tentang persyaratan yang berlaku untuk penyediaan konten dari Google Play Kios.

Mengelola konten di Google Play Kios

Hak

Setelah Anda membeli atau berlangganan konten di Google Play Kios, konten itu tersedia di akun Google Anda. Meskipun Anda berhak mengakses konten, perhatikan bahwa hak cipta masih dimiliki oleh pemegang hak konten berkala tersebut, biasanya penerbit yang mengajukan judul. Lihat bagian dengan judul "Hak Cipta dan Hak Digital".

Pinjaman dan kepemilikan bersama

Anda dilarang meminjamkan atau mengajak orang lain untuk ikut memiliki konten Anda yang dibeli dari Google Play Kios.

Kebijakan Pembelian

Pengembalian dana langganan dan pembelian edisi tunggal

Pembelian satu edisi majalah tidak dapat dikembalikan dananya kecuali jika Anda tidak dapat mengakses edisi itu atau jika terdapat kecacatan konten atau layanan.

Langganan berlangsung terus-menerus dan diperbarui secara otomatis pada akhir setiap masa berlangganan. Kami tidak akan mengembalikan dana dari masa berlangganan yang tidak berjalan (misalnya untuk langganan yang telah berakhir). Jika masa berlangganan tersebut lebih dari sebulan dan telah berakhir kurang dari 7 hari, kami dapat mengembalikan dana untuk keseluruhan masa berlangganan tersebut. Jika Anda berlangganan namun ada kecacatan atau Anda tidak dapat mengakses konten tersebut, Google dapat mengembalikan dana untuk keseluruhan masa berlangganan atau mengembalikan sebagian dana untuk konten yang tidak diterima dalam sisa masa berlangganan. Jika Anda menerima pengembalian dana untuk keseluruhan masa berlangganan, Google dapat menghapus akses ke semua konten, termasuk konten yang telah Anda terima sebagai bagian dari masa berlangganan tersebut.

Atas kebijakannya sendiri, Google dapat membatalkan permintaan pengembalian dana berulang yang tampaknya menyalahgunakan proses kami. Ketika pengembalian dana diberikan, kami akan menghapus akses ke konten yang terkait dengan tagihan tersebut dan uang Anda akan dikembalikan. Untuk mengajukan permintaan pengembalian dana, hubungi Google melalui Dukungan Pelanggan Google Play. Jika Google memilih untuk memberikan pengembalian dana kepada Anda, pengembalian dana pembelian itu merupakan satu-satunya solusi untuk Anda.

Jika sebuah judul tidak tersedia melalui Google Play Kios, Google akan mengembalikan dana kepada pengguna (pengembalian dana tersebut mungkin untuk keseluruhan masa berlangganan atau untuk konten yang belum diterima). Jika hak Google dari penerbit mengizinkannya, Anda tetap memiliki akses ke konten dari judul yang telah dikirimkan ke akun Anda. Pada kasus tertentu, kami terpaksa menghapus akses pelanggan ke konten yang disimpan secara online. Jika demikian, Anda akan menerima pengembalian dana penuh dari harga pembelian konten yang dibeli, yang akan menjadi satu-satunya solusi untuk Anda.

Langganan, pembaruan, pembatalan, dan uji coba gratis

Langganan Anda akan diperbarui secara otomatis pada setiap akhir masa berlangganan - misalnya langganan bulanan berulang secara otomatis akan diperbarui setiap bulan sampai dibatalkan, langganan berulang tahunan akan berulang setiap tahun sampai dibatalkan.

Anda dapat membatalkan langganan kapan saja, yang artinya langganan Anda tidak akan diperbarui pada akhir masa berlangganan aktif saat itu. Kunjungi laman bantuan pembatalan langganan kami untuk petunjuk cara melakukannya. Jika Anda membatalkan selama masa uji coba gratis, Anda tidak akan ditagih.

Perubahan harga langganan

Anda akan dikenakan harga yang disepakati di awal untuk masa berlangganan Anda. Jika Penyedia kemudian meningkatkan harga berlangganan, Google akan memberi tahu dan memberi Anda pilihan untuk menerima atau menolak kenaikan harga seperti yang dijelaskan di bawah. Kenaikan akan berlaku untuk pembayaran Anda berikutnya setelah pemberitahuan, asalkan Anda telah menerima pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelumnya sebelum tagihan dibuat. Jika Anda menerima pemberitahuan kurang dari 30 hari sebelumnya, kenaikan harga tidak akan berlaku sampai pembayaran setelah pembayaran berikutnya. Jika langganan Anda dibatalkan kemudian Anda memutuskan untuk kembali berlangganan, Anda akan dikenakan biaya harga langganan saat itu.

Memindahkan konten antar Akun

Jika Anda tanpa sengaja membeli langganan majalah atau edisi tunggal menggunakan Akun Google yang berbeda, Google dapat memberikan pengembalian dana untuk pembelian tersebut asalkan Anda memberi tahu Google dalam waktu tujuh (7) hari setelah pembelian. Kemudian Anda dapat kembali membeli langganan atau edisi tunggal menggunakan Akun Google pilihan Anda. Agar kami dapat mempertimbangkan permintaan Anda, kedua akun harus memiliki reputasi baik. Opsi ini tidak disediakan untuk meminjamkan atau 'menghadiahkan' pembelian dari satu pelanggan ke pelanggan lainnya. Untuk meminta pengembalian dana jenis ini, hubungi Dukungan Pelanggan Google Play.

Kebijakan Privasi dan Keamanan

Berbagi data pengguna dengan penerbit

Jika Anda membeli langganan, Google akan membagikan nama, alamat email, alamat surat, dan pengenal unik Anda dengan penerbit konten berkala tersebut. Sebagai pelanggan konten berkala, Google juga dapat berbagi riwayat membaca konten berkala Anda dengan penerbit konten tersebut. Penerbit konten berkala akan menggunakan informasi ini sesuai dengan kebijakan privasinya.

Anda dapat menunjukkan apakah Anda ingin menerima komunikasi apa pun dari penerbit yang tidak berhubungan dengan langganan yang dibeli, atau menerima komunikasi pemasaran dari pihak ketiga atau tidak, saat Anda membeli langganan.

Jika Anda membeli satu edisi saja, Google dapat berbagi kode pos Anda dengan penerbit konten berkala itu. Kami juga menyediakan informasi penjualan pembelian berkala kepada penerbit konten berkala.

Google akan menggunakan data pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

Majalah Saya di Google Play

Setelah pembelian, semua pembelian majalah akan disimpan di "Majalah Saya" dan semua pembelian konten berita akan disimpan di "Berita Saya" dalam aplikasi Google Play Kios di perangkat Anda. Semua konten yang dibeli juga akan disimpan di "Kios Saya" dalam aplikasi Google Play di perangkat Anda dan di situs web Google Play. Google tidak akan menampilkan atau mengungkapkan konten Majalah Saya ke pengguna lain.

Hak Cipta dan Hak Digital

Google dapat mengontrol penggunaan konten Anda, seperti opsi untuk berbagi seluruh artikel, menyalin, dan menempelkan. Perlindungan ini ditentukan oleh penerbit dan Google wajib melaksanakannya.

Riwayat Pesanan

Riwayat pembelian Anda dapat dilihat oleh Google untuk keperluan pemecahan masalah dan/atau dukungan. Kami paham bahwa riwayat pembelian Anda adalah informasi pribadi dan merupakan prioritas tertinggi kami untuk mempertahankan keamanan dan kerahasiaan data ini. Untuk melakukannya, kami menerapkan beberapa metode pengamanan untuk mengamankan data Anda. Kami juga memiliki batasan internal mengenai siapa yang dapat mengakses data Anda di Google.

Perangkat Hilang

Jika Anda kehilangan perangkat yang menyimpan konten di dalamnya, Anda tetap dapat menyinkronkan pembelian Anda kembali ke perangkat lain. Karena semua pembelian Anda secara otomatis disimpan di awan (dan dapat diakses melalui aplikasi Google Kios dan melalui Google Play di web dan perangkat), Anda tidak perlu khawatir kehilangan konten berkala yang telah dibeli.

Keamanan Akun

Anda wajib mempertahankan kerahasiaan kata sandi yang terkait dengan Akun Google apa pun yang Anda gunakan untuk mengakses Google Play Kios. Anda juga bertanggung jawab terhadap semua aktivitas yang terjadi menggunakan akun Anda. Jika Anda yakin keamanan akun Google Wallet Anda telah disusupi, atau jika Anda adalah pelanggan non-majalah yang melaporkan biaya tidak sah untuk layanan ini, hubungi Dukungan Pembeli Google Wallet. Tim kami akan melakukan penyelidikan dan menindaklanjutinya dengan Anda secara langsung. Untuk meminta penyelidikan rekening, hubungiDukungan Pembeli Google Wallet.

Penangguhan Akun

Akun Wallet Anda dapat ditangguhkan jika terjadi pelanggaran kebijakan berat atau jika kami tidak dapat memverifikasi detail pembayaran akun Anda. Jika Anda yakin bahwa akun Anda telah ditangguhkan, hubungi Dukungan Pembeli Google Wallet.

Keluhan Konten

Konten Cacat atau Tidak Ada

Jika Anda melihat ada konten yang hilang atau rusak di konten Google Play Kios, seperti kesalahan ketik, halaman yang hilang, atau kerusakan elemen interaktif, laporkan menggunakan formulir laporkan masalah kami.

Konten Menyinggung

Konten di Google Play Kios mencakup berbagai kepentingan dan subjek, termasuk topik yang mungkin kontroversial dan berpotensi menyinggung. Kami paham bahwa pengguna kami memiliki sudut pandang yang berbeda dan Anda dapat tidak setuju dengan beberapa materi atau menganggap materi tersebut tidak pantas. Yakinlah bahwa kami akan melakukan tindakan yang semestinya terhadap konten yang menurut kami melanggar kebijakan konten penerbit kami.

Konten Buatan Pengguna

Semua konten buatan pengguna tunduk pada Persyaratan Layanan Google Play.

Melaporkan Penyalahgunaan

Kebijakan penerbit kami berperan penting dalam memastikan pengalaman positif bagi pengguna dan mitra penerbitan kami di Google Play Kios. Karena itu, kami benar-benar serius dalam menindaklanjuti laporan pelanggaran kebijakan atau penyalahgunaan. Jika Anda menemukan konten yang berpotensi menyinggung atau perilaku pengguna yang tidak pantas, hubungi Dukungan Pelanggan Google Play.

Apakah membatalkan langganan Google Play?

Apakah Google Play harus bayar?

Bagaimana cara melihat tagihan Google Play?

Kapan pengembalian dana Google Play?